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【異物混入】はま寿司ゲートシティ大崎店で“甘だれ袋”が茶碗蒸しに混入！カスタマー対応も物議
2025年7月、はま寿司ゲートシティ大崎店にて、茶碗蒸しの中に使用済みの甘だれの小袋が混入するという異物混入事件が発生し、SNSを中心に大きな話題となっています。
茶碗蒸しから出てきた“使用済み甘だれ”袋に衝撃
問題が発覚したのは、Threadsに投稿された1枚の写真から。ユーザーが投稿した画像には、茶碗蒸しの内部に甘だれの小袋が丸ごと入っている様子が鮮明に写っており、多くの閲覧者が衝撃を受けました。
「まさかの“異物”が丸ごと…これは事故レベルでは済まされない」
「こういうのってどう混入するのか本気で気になる」
といった声がSNS上にあふれています。
店舗対応は“交換のみ” カスタマーサービスも1ヶ月以上無対応？
投稿者によれば、現場での店員の対応は**「商品交換のみ」**だったとのこと。その後、カスタマーサービスに正式な連絡を入れたものの、1ヶ月以上返信がないという事実も明らかになり、企業対応としても問題視されています。
【今年2度目】4月にも“給水シート混入”問題が発生
実は、はま寿司では2025年4月にも「天ぷらに給水シートが混入」するトラブルが報告されており、今回の件で今年に入って2度目の異物混入事件となります。
いずれの件でも、はま寿司運営元は事実を認め謝罪をしていますが、現場の衛生管理体制やチェック体制の甘さが再び問われる事態となっています。
食品安全と再発防止に期待が集まる
繰り返される異物混入に、消費者からは厳しい目が向けられています。
- 「もう安心して外食できない」
- 「チェーン店こそ安全第一であってほしい」
- 「社内調査で終わらせず、外部の監査を入れるべき」
といった声も多く、今後の再発防止策と情報開示の透明性が強く求められています。
【まとめ】
- **異物混入発生場所：**はま寿司 ゲートシティ大崎店（東京）
- **混入内容：**茶碗蒸しに甘だれ小袋
- **対応状況：**店舗での交換対応、CSから1ヶ月以上連絡なし
- 今年2度目の異物混入（4月：給水シート事件）
今後のはま寿司の対応に注目
消費者の信頼を取り戻すためにも、はま寿司の今後の公式対応や再発防止策の公表が急務です。当サイトでは続報が入り次第、随時更新いたします。
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