【速報】三井住友信託銀行、顧客情報入りDVD4枚を紛失　定期預金案内データに氏名・住所・元金・利率など記録

三井住友信託銀行は2025年10月8日、顧客情報が記録されたDVD4枚を紛失していたことを公表しました。
対象は2023年11月に満期を迎える定期預金の案内データで、顧客の氏名・住所・元金・利率などの定期預金明細が含まれていたとしています。

紛失の概要

同行によると、現時点で紛失した情報が不正に利用された形跡は確認されていません。

DVDの紛失は先月の定期的な保管状況の点検で発覚しました。
内部調査の結果、不正に持ち出された痕跡はなく、オフィス移転に伴う資料廃棄の過程で誤って処分された可能性が高いとしています。

三井住友信託銀行は、対象となる顧客にすでに通知を送付済みです。
また次のようにコメントしています。

「再発防止に向け、お客さま情報の厳格な管理体制の強化を図ってまいります」

今回の紛失には口座番号や暗証番号は含まれておらず、現時点で金銭的被害は確認されていないものの、顧客情報保護の観点から社会的な影響は避けられません。
専門家は「物理メディアでの情報管理のリスクが浮き彫りになった」と指摘しています。

三井住友信託銀行による顧客情報入りDVDの紛失事件は、金融機関における個人情報管理の課題を改めて浮き彫りにしました。
同行は今後、再発防止策を強化するとしていますが、顧客の安心回復には時間を要する可能性があります。

今回のニュースは金融機関の信頼性に関わる重要案件であり、今後の調査結果や対応が注目されます。

この記事を書いた人： NEWS FOREST 編集部

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