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【速報】NTT東日本で通信障害発生！葛飾区・足立区で「フレッツ光」が繋がらない原因と対処法
📅 2025年11月17日 発生 / 対象エリア：東京都 葛飾区・足立区
NTT東日本が提供する**「フレッツサービス・ひかり電話網」**において、本日11月17日の午前中に大規模な設備故障が発生しました。
この影響により、東京都の葛飾区および足立区の一部地域で、**「フレッツ 光ネクスト」**をご利用の一部ユーザーが、ひかり電話やインターネットが利用できない、または繋がりにくい状態が続いています。
🚨 障害の概要
| 項目 | 詳細 |
| 発生日時 | 2025年11月17日 10時33分頃 |
| 障害内容 | フレッツサービス・ひかり電話網の設備故障 |
| 影響サービス | フレッツ光、ひかり電話、インターネット接続 |
| 対象地域 | 東京都 葛飾区、足立区（一部地域） |
| 対象ユーザー | 「フレッツ 光ネクスト」の一部利用者 |
🔍 なぜ繋がらない？考えられる原因
NTT東日本は「設備故障」と発表していますが、この種の通信障害の主な原因としては、以下のようなケースが考えられます。
- 物理的なケーブル損傷: 工事による誤切断、自然災害（落雷など）による損傷。
- 通信機器の故障: 大元となる交換局内のルーターやサーバー、または電源設備の不具合。
- ソフトウェアトラブル: 機器のファームウェアや設定におけるバグやエラー。
現在は原因特定と復旧作業が最優先で進められていると思われます。
🔧 ユーザーができる対処法
現在、葛飾区・足立区にお住まいで通信障害の影響を受けている方は、NTT東日本による復旧を待つことになりますが、念のため以下の簡単な確認や対応を試みてください。
- ルーター・ONUの再起動:
- 電源コードを抜き、5分ほど待ってから再び接続し、機器を再起動します。一時的な通信の不調であれば改善することがあります。
- ランプ状態の確認:
- **ONU（光回線終端装置）やHGW（ホームゲートウェイ）**のランプ（特に「PPP」「AUTH」「光回線」など）の状態を確認してください。異常を示す赤点灯や消灯がある場合は、設備故障の影響である可能性が高いです。
- NTT東日本の公式情報確認:
- 最新の復旧状況は、NTT東日本の公式ウェブサイトまたは公式X（旧Twitter）アカウントで随時更新されるはずです。無駄な時間をかけないためにも、公式の発表を待ちましょう。
📡 まとめ：復旧を待つ間に知っておきたいこと
今回の障害は、生活や仕事に欠かせないインターネットと電話に影響を与える深刻な問題です。特に、在宅勤務やオンライン学習を行っている方々にとっては大きな痛手となります。
一刻も早い完全復旧が望まれます。NTT東日本からの続報があり次第、この記事でも情報を更新していきます。
