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【速報】JAL（日本航空）で最大2.8万人の個人情報漏洩の可能性「手荷物当日配送サービス」に不正アクセス
日本航空（JAL）は、空港から宿泊先などへ手荷物を配送する「手荷物当日配送サービス」のシステムが第三者による不正アクセスを受け、最大で約2万8000件の顧客情報が漏洩した可能性があると発表しました。
不正アクセスの概要と経緯
JALの発表によると、2026年2月9日（※注：画像に基づき最新日付として構成）の午前9時ごろ、サービス利用者の手荷物を預かる際にシステムが正常に利用できないトラブルが発生。調査の結果、同日未明に予約システムに対して不正アクセスを受けた痕跡が確認されました。
漏洩の可能性がある対象者と期間
今回の情報漏洩の可能性がある対象者は、以下の通りです。
- 対象期間：2024年7月10日以降に当該サービスを予約・利用した方
- 対象人数：最大約2万8000人
漏洩した可能性がある情報の項目
以下の個人情報が外部に流出した恐れがあります。
- 氏名（名前）
- 電話番号
- 飛行機の予約情報
- 荷物の配送情報（送り先など）
クレジットカード・パスワードの安全性について
JALの報告によれば、今回の漏洩の恐れがある情報の中に、クレジットカード番号およびパスワードは含まれていないとのことです。現時点で金銭的な被害に直結する情報は確認されていません。
現在の対応とサービスの停止状況
JALは安全性が確認されるまで「手荷物当日配送サービス」を一時停止し、実際に外部にデータが漏洩したかどうかの詳細な調査を進めています。
不審な電話やメール、SMS（ショートメッセージ）が届く可能性があるため、対象期間にサービスを利用した方は十分にご注意ください。
公式発表・詳細確認はこちら
最新の情報や公式のプレスリリースは、以下の日本航空公式サイトよりご確認ください。
