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【通信障害】日本カードネットワーク(CARDNET)システム障害！クレジットカード・電子マネーが使えない原因と復旧状況
本日、2026年3月18日の午後14時頃より、株式会社日本カードネットワーク（JCN、CARDNET運営）が管理する決済システム（CNCセンター）においてシステム障害が発生しています。
この影響で、全国の一部小売店、コンビニ、飲食店などで、クレジットカードや電子マネー（交通系・QUICPayなど）の決済が一時的に利用できない事態となっています。本記事では、障害の発生経緯、影響範囲、そして最新の復旧状況についてまとめます。
障害の発生経緯と公式発表
各所からの報道や公式発表による、現時点での障害の経緯は以下の通りです。
- 発生時刻：2026年3月18日 14:00頃（一部報道では14:30〜14:40頃に検知）
- 原因：株式会社日本カードネットワークのCNCセンターにおけるシステム障害（詳細調査中）
日本カードネットワークは、公式サイトの加盟店向けニュースページにて「CNCセンター障害検知速報」および「続報」を公開し、「一部のクレジットカード取引などが利用不可」として調査を進めています。
また、決済アプリ「Airペイ」の公式FAQでも、この障害を原因として一部機能が利用できない状態が続いていること（17:05時点）がアナウンスされています。
公式の最新情報は以下よりご確認ください。
株式会社日本カードネットワーク (CARDNET) 公式サイト
影響範囲と全国の店舗の対応状況
X（旧Twitter）などのSNS上では、全国規模で影響が報告されており、週末の夕方〜夜のピークタイムと重なったことで多くの混乱が生じています。
現在利用できない主な決済手段
- クレジットカード決済：Visa、Mastercard、JCBなどの一部
- 電子マネー決済：Suica・PASMO等の交通系IC、iD、QUICPayなどの一部
- 決済端末アプリ：Airペイなどの連動アプリでのエラー
店舗・利用者のリアルタイムな対応
飲食店、カフェ、カラオケ店、大手チェーン店などでは、「現金のみでの営業」に切り替える店舗が続出しています。なお、端末通信を経由しないPayPayや楽天ペイなどのQRコード決済は利用可能な店舗が多く、お店側からは「現金またはQRコード決済をお願いします」といった案内が丁寧に行われています。
現在の復旧状況と過去の事例（17:40時点）
17:30以降、SNS上で一部の店舗から「復旧した」「端末が使えるようになった」との報告が上がり始めており、徐々に回復傾向にある模様です。ただし、全国的に完全復旧したかの公式アナウンスはまだ出ていません。
実は、同センターでは2023年11月11日にも約7時間半に及ぶ大規模なシステム障害を起こしており、当時は全国のコンビニや駅で多大な影響が出ました。前回の原因は「システム更改準備中の過負荷」でしたが、今回の詳細な原因については復旧完了後の報告が待たれます。
利用者・店舗向けの対策とアドバイス
キャッシュレス社会における予期せぬシステム障害に備え、以下の対応をおすすめします。
- 利用者の方へ：外出時は念のため現金を持参するか、システムが異なるQRコード決済（PayPayなど）を用意しておきましょう。また、復旧直後の決済時は、二重引き落としなどのトラブルを防ぐためレシートを必ず確認してください。
- 店舗の方へ：CARDNET加盟店は公式の加盟店ログインから続報を確認し、Airペイなどの代替アプリやオンライン決済機能、QRコード決済への誘導を適宜行ってください。
最新状況については、引き続き各店舗の案内やCARDNET公式サイトをご確認ください。
