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【システム障害】ポケパーク カントー、チケット先着販売でサーバーダウン発生！繋がらない・ログインできない時の対処法と現状まとめ
2026年1月22日（木）18:00より開始された、ポケットモンスター初の屋外常設テーマパーク「ポケパーク カントー」（よみうりランド内）の入場チケット先着販売において、公式サイトおよびアプリで大規模な通信障害が発生しています。
販売開始直後からアクセスが殺到し、現在もログイン不可や接続エラーが続いています。現在の状況と公式の対応、ユーザーができる対処法をまとめました。
現在発生している不具合・エラー状況
1月22日19:00時点での主な障害状況は以下の通りです。
- 発生時刻：2026年1月22日 18:00（販売開始直後）～継続中
- 対象サイト：公式サイトおよび「ポケパーク カントー公式アプリ」
- 主な症状：
- サイト・アプリに接続できない（タイムアウト）
- 仮想待機室（待合室）で「600分以上待ち」等の表示後、強制ログアウトされる
- 正しいID/パスワードを入力しても「パスワードが違います」と表示される
- 「一定回数誤入力でロック」のエラーが出る
- 日付選択まで進めても、決済直前でサーバーエラーになり振り出しに戻る
公式の対応・アナウンス
この事態を受け、ポケパーク カントー公式X（旧Twitter）アカウントは18:31頃に以下の声明を発表しています。
【重要なお知らせ】
現在、公式サイト・公式アプリにアクセスが集中しており、つながりにくい状況を確認しております。
ご利用の皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
ただいま、発生している事象の調査を行っております。出典：ポケパーク カントー公式X (@PokeParkKANTOjp)
現在、復旧の目処は発表されていません。なお、任天堂ネットワーク全体のメンテナンス情報には本件は含まれておらず、あくまでポケパーク専用サーバーへのアクセス集中が原因と見られます。
繋がらない時の対処法と注意点
現在、X（旧Twitter）では「鯖落ち」「ログインできない」といった報告が急増しています。焦って操作をするとアカウントロックなどのリスクがあるため、以下の点にご注意ください。
1. パスワードリセットを繰り返さない
現在、「正しいパスワードを入れてもエラーになる」というサーバー側の不具合が多く報告されています。パスワードを忘れたわけではない可能性が高いため、むやみにパスワードリセットや再入力を連打すると、アカウントがロックされる恐れがあります。
2. 転売チケットに手を出さない
すでに高額な転売チケットが出回り始めているとの情報がありますが、公式では不正転売を禁止しています。入場時にトラブルになる可能性があるため、公式ルート以外での購入は控えましょう。
3. 公式からの復旧情報を待つ
リロードを繰り返すとさらにサーバー負荷が高まります。公式Xでの続報を待ち、時間を置いてからアクセスすることをおすすめします。
販売対象チケットについて
今回販売されているのは以下の期間のチケットです。
- 対象期間：2026年2月5日（オープン日）～3月22日分
- 購入制限：1人最大2枚まで
- 販売形式：先着順（売り切れ次第終了）
なお、3月23日以降のチケットについては、利用日の2ヶ月前の18時から順次先着販売される予定です。
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