ドミノ・ピザ、一部店舗でキャンペーン停止を発表
ピザチェーン「ドミノ・ピザ」は2022年6月27日、デリバリーでLサイズピザを買うとMサイズピザが2枚無料になるキャンペーンで、供給が追い付かない状況が続いているとして、一部店舗で配達や注文の受付を停止すると発
■SNSでは配達員らしき人の悲鳴も キャンペーンは、6月23日～7月3日の間、Lサイズピザかニューヨーカーピザを1枚買うと、Mサイズのピザ2枚を無料で提供する、というもの。 キャンペーンで注文が急増するのは明らかで、SNS上では、ドミノ・ピザの配達員とみられる人から、店側の電話が鳴り止まず、対処のしようがないクレームが入る、といった悲鳴の声も上がっていた。 ドミノ・ピザは6月27日にツイッターの公式アカウントの書き込みで、「現在、ピザの生地およびピザボックスの供給が追いつかない状況となっております」とし、「本日15時時点で、63店舗でデリバリーを、25店舗で商品のオーダー受付を停止させていただいております」と報告。その上で「お客様にはたいへんご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪した。
ツイッターではアルバイトからの内部告発が起き始める・・・アルバイトの声
ここ数日で、ドミノピザの「デリバリー注文でLサイズ1枚につき、Mサイズ2枚無料」のキャンペーンを利用されたお客様へ。
このキャンペーンで予想を大幅に超える注文を受け店舗では大混乱が起きています。商品が届くまで数時間以上かかってしまったお客様、在庫切れによりキャンセルして頂いたお客様、その他にも多くの方にご迷惑をお掛けしました。本当に申し訳ないです。
過去にない程の大混乱に陥っている理由を説明します。
結論から言うと、ドミノピザの本部｢ドミノピザ・ジャパン」がこのような注文が殺到するはずのキャンペーンを､店舗に事前告知を何もせず、急に始めたからです。
本来、このような売上増加が見込まれるキャンペーンを開始するに当たって、通常よりも多くの従業員を確保したシフトを組み、事前に多めに原材料を発注します。そうしないと当然キャンペーンによる注文の増加に対応できないからです。従って、キャンペーンを始めることを､シフト調整や原材料の発注を行うよりも前のタイミングで店舗に告知するのが普通のはずです。
しかし、私たち店舗側は何も知らされていませんでした。通常の人数、原材料しか店舗に無い状態で急なキャンペーンによる大量の注文に対応できず、大混乱に突き落とされている訳です。
店舗に事前告知を一切せずに、このようなキャンペーンを始めたドミノピザの本部「ドミノピ「ザ・ジャパン」は、私たちアルバイト、店舗の社員がどれ程の迷惑を被っているのかを恐らく分かっていません。「ちょっと安くしすぎたな、こんなことになるとは、、、ぐらいにしか思っていないんです。
