目次
d払いでの決済に関するトラブル：主なエラーコードと解決策
エラーコードとその原因
- M110474：クレジットカードが使えない
- 原因：クレジットカードのシステムトラブル、有効期限切れ、滞納による利用停止。
- 解決策：クレジットカード情報の更新、未払い料金の早期返済、サポートダイヤルへの問い合わせ。
- M110074/M110075：d払い利用上限金額・ドコモ電話料金合算払いトラブル
- 原因：d払いの利用上限オーバー、ドコモ電話料金と合算払いでの利用日数が少ない。
- 解決策：利用を控える、代替え決済で対応、ドコモ電話料金の支払い実績を積む。
- M110064：電話料金合算払い利用停止
- 原因：d払い契約が一時的に合算払いの利用停止。
- 解決策：ドコモインフォメーションセンターへ連絡して合算払い利用再開手続きを行う。
その他のエラーコード
- M110339：クレジットカードにセキュリティのロックがかかっている。
- M110512：クレジットカードの利用が停止されている状態。
- M111268：クレジットカードが既に別のdアカウントに登録されている。
- M111269：クレジットカードが別のdアカウントで登録されている。
- M111270：クレジットカードが別のdアカウントで登録されている、または同じクレジットカードで既に決済が完了している。
- FES1003：dアカウントのログインエラー。
- KP00002：起動時のエラー。
トラブルが発生した場合の注意
トラブルが発生した際には、各エラーコードに対応する適切な対処法を行うことが重要です。公式ウェブサイトやサポートにアクセスして最新情報を確認し、問題の解決を心がけましょう。
今回のエラーコードは公式では発表されていない可能性が高いため、d払いで何らかのメンテナンスを行っている可能性が高いので、復旧を待つしかなさそうです。
11月15日、d払いでのコード払い決済に不具合発生、コンビニでの利用が困難に
複数の報告によれば、11月15日にd払いを利用したコード払い決済において、不具合が相次いで発生しています。この事態により、コンビニでの決済が困難となっており、利用者に不便が生じています。
不具合の概要
11月15日になってから、d払いのコード払い決済においてシステム上の不具合が生じた模様です。具体的な原因や修復予定についてはまだ発表されていませんが、複数のユーザーからの報告により、コンビニなどでの利用が難しい状況となっています。
影響範囲と利用者への呼びかけ
不具合の影響範囲は全国的に広がっており、多くの地域でd払いのコード払い決済に制約が生じています。このため、d払いを利用する際には代替の支払い手段を検討し、可能ならば現金など別の方法での決済を検討することが望ましいでしょう。
最新情報の確認
d払いの公式ウェブサイトや公式アカウントなど、公式情報源から最新の情報を確認することが重要です。システムの修復や復旧に向けてのアナウンスがある場合、迅速に対応できるように心がけましょう。また、近くのコンビニや加盟店でも現地の案内に従うことでスムーズな決済が期待できます。
