復旧後繋がらないのは混雑が理由
NTTドコモで14日午後5時ごろ、携帯電話の通信障害が全国規模で発生し、音声通話やインターネットなどのデータ通信サービスがつながりにくくなった。約3時間後の午後8時前に障害は復旧したと同社が発表したが、電話を使おうとする人が集中したことで、その後も利用しづらい状況が続いた。ネットワーク工事の作業中に起きたトラブルが原因という。
不具合はドコモ以外にも
不具合は、インターネットイニシアティブ（IIJ）など、ドコモ回線を借りる格安スマートフォン事業者のサービスでも起きた。ドコモは、自社サービスの契約数が約8千万件に上り、今回の障害は法令上の「重大な事故」に当たる可能性もある
NTTドコモからのお詫び
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年10月14日（木曜）午後5時0分頃から、ドコモの音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象が発生し、ネットワークのコントロールをしておりましたが、10月14日（木曜）午後7時57分に 解除いたしました。
通信が混み合っており、一部のお客様ではつながりにくい事象が発生しておりますが、順次回復しております。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社は今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
1.日時
2021年10月14日（木曜）午後5時0分頃発生
2021年10月14日（木曜）午後7時57分より順次回復
2.対象地域
全国
3.原因
ネットワーク工事の切り戻しに伴う信号量増大によるネットワーク輻輳
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