【緊急】新幹線のネット予約サービス「スマートEX」が鯖落ち　　切符売り場に長蛇の列　繋がらない！解決方法は？スマートフォンでサーバーダウンに対処する方法

【悲報】新幹線のネット予約サービスkak「スマートEX」が鯖落ち　切符売り場に長蛇の列

GW期間中にスマートEXの回線が繋がらず、切符が発券できないという声が相次いでいます。特に、スマートEXを利用することができなかったため、切符売り場に長蛇の列ができたという報告がありました。また、予約画面にアクセスするために何度もリロードを繰り返し、スマホのバッテリーが切れる寸前になってしまった人も多かったようです。更に、改札混雑により指定した新幹線に乗れない可能性もあるため、改札口に急ぐ人も多かったようです。しかし、アクセス集中によりログイン制限がかかった人もおり、結局乗り遅れてしまった人もいたとのことです。

スマートEXは、東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービスであり、年会費無料で気軽に利用することができます。カンタンな登録だけで、すぐに新幹線の予約ができるため、多くの人に利用されています。しかし、GW期間中は多くの人が同時にアクセスするため、サーバーに負荷がかかり、繋がりにくくなることがあります。このため、予約や乗車に時間をかけた人も多かったようです。

今後、スマートEX側がシステムの改善を行うことで、同様のトラブルが発生することを防ぐことが望まれます。また、利用者側も、事前に十分な時間を確保して、スムーズに予約や乗車ができるように努めることが必要です。

スマートフォンでサーバーダウンに対処する方法

ページを再読み込みする一時的な問題の場合、ページを再読み込みすることで正常にアクセスできる場合があります。通常は、画面上部または下部にあるリロードボタンをタップすることで再読み込みできます。
キャッシュやCookieをクリアするスマートフォンのブラウザには、過去のウェブサイトの情報が保存されている場合があります。これらの情報が古くなっている場合、サイトにアクセスできなくなることがあります。この場合、スマートフォンのブラウザ設定からキャッシュやCookieをクリアしてみることで、正常にアクセスできる場合があります。
別のブラウザを試すサーバーダウンが続く場合、別のブラウザを試してみることができます。スマートフォンには、複数のブラウザをインストールできますので、インストールされている別のブラウザを使用してアクセスしてみましょう。
時間をおいてから再度アクセスするサーバーダウンが続く場合、時間をおいてから再度アクセスすることで正常にアクセスできる場合があります。また、サイト側で復旧作業が行われることもあるため、しばらく時間を置いてからアクセスしてみることをおすすめします。

【05/03,11:13現在】#東京駅丸の内側からご乗車を予定されているお客さまも、「北自由通路」を通過し、八重洲側の #東海道新幹線改札口からご入場ください。https://t.co/flZRjCF6UV https://t.co/P4tHqk0JWX
— 【JR東海公式】東京駅 (@JRC_Tokyo_Sta) May 3, 2023

RT @toki_ymoto: 今日の出来事

GWの影響でスマートEXの回線が繋がらず切符が発券できない。
切符売り場は長蛇の列。
度重なるリロードでスマホのバッテリーが切れる寸前。
新幹線の乗車時間10分前。

スマートEXが繋がった瞬間予約画面をスクショして、すぐ改札口へ…
— こうたろう(@ginnodragon)Wed May 03 02:31:07 +0000 2023

スマートEXのサーバーが落ちてるんかｗ twitter.com/ab_nogi/status…
— あび()(@ab_nogi)Wed May 03 02:30:57 +0000 2023

スマートEXも落ちるとかどんな込み具合やねん
— ただきち。@★★★★★(@superemperor)Wed May 03 02:30:56 +0000 2023

RT @Ariei2000: スマートEXすら入場制限しとるGW
それほど使う人増えたのね pic.twitter.com/m7OnMCeK5h
— 不適切〄アカウント(@r35msdt001)Wed May 03 02:30:40 +0000 2023

RT @toki_ymoto: 今日の出来事

GWの影響でスマートEXの回線が繋がらず切符が発券できない。
切符売り場は長蛇の列。
度重なるリロードでスマホのバッテリーが切れる寸前。
新幹線の乗車時間10分前。

スマートEXが繋がった瞬間予約画面をスクショして、すぐ改札口へ…
— ( ´∀`)ぬるぽ💉ﾌﾌﾓﾌ🌗神戸(@nurupo889)Wed May 03 02:30:29 +0000 2023

RT @toki_ymoto: 今日の出来事

GWの影響でスマートEXの回線が繋がらず切符が発券できない。
切符売り場は長蛇の列。
度重なるリロードでスマホのバッテリーが切れる寸前。
新幹線の乗車時間10分前。

スマートEXが繋がった瞬間予約画面をスクショして、すぐ改札口へ…
— 桜木拓水@放浪仕事人⚖️📿🌔🙏🐯🐰(@3colorsDiamante)Wed May 03 02:30:18 +0000 2023

「新幹線の改札」というワードがTwitterのトレンド入りか。
東海道・山陽・九州新幹線ならEX予約・スマートEXを利用すれば券売機できっぷを買ったり受け取らなくても大丈夫だけど、改札は必ず通過するからなぁ…。ICカード専用自動改札機ってあったっけ？
— とも(´・ω・｀)かつ(@tomokttmkatsu)Wed May 03 02:30:14 +0000 2023

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